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教育培训CRM

  教育行业CRM系统(基于微软CRM平台)主要涵盖招生、企业内训、教务教学、学员就业、沙龙活动等几大类业务活动。

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  教育行业CRM系统主要涵盖招生、企业内训、教务教学、学员就业、沙龙活动等几大类业务活动。

         其中,有3条业务主线:

n以学员为核心驱动的业务主线  招生部门根据潜在学员列表,按照招生流程展开业务活动,并最终将潜在学员转化为正式学员;接着业务流转到教务教学部门,教学部门根据学员数量进行教学开班,并组织相关教师、教室和课程安排等活动,最终学员完成学业,发送学员毕业通知相关部门;毕业学员流转到学员就业部门,就业部门根据收集到的就业信息进行学员就业推荐,最终完成学员的就业工作。
n以培训项目驱动的业务主线  企业培训部门获得企业培训的商机,然后展开合作跟进,并根据需要准备方案、标书,参与应标,如果中标,就会签订培训合同,并通知教务组织培训,培训结束教学部组织结训仪式,根据需要提供结训材料,最后根据合同跟进项目回款。
n以活动驱动的业务主线  包括公开课和经理人俱乐部;活动负责人根据不同的活动类型确定活动主题和邀请参与人员、客户,制定活动计划,开展活动,然后收集活动的反馈,最后进行活动费用的结算。
  在CRM系统中主要完成流程规范,系统根据业务流程的设置,自动产生任务活动,提醒相关部门同事协作完成某项活动或者工作,记录业务活动的业务数据,并根据管理需要产生分析报表。

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